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お客様の声井頭温泉チャットパレス

平成28年10月よりアンケートの様式を変更いたしました。
今後はお客様のご感想を掲載いたします。


平成28年11月23日(水) 宮城県在住のお客様、今回で3回目のご利用

感 想    チャットパレスの従業員の方も含め、日帰り温泉施設の従業員もとても明るくて感じが
       良いと思います。部屋も広くて気持ちよく過ごせました。


平成28年11月5日(土) 千葉県在住のお客様、初めてのご利用

感 想    今回、大谷資料館の観光と温泉目的で宿を探していたら、チャットパレスさんが
       ヒットし予約しました。期待していた通りでした。これからも今のスタンスで頑張って
       ください。


平成28年10月30日(日) 東京都在住のお客様、初めてのご利用

感 想    送迎をお客様に合わせて来て下さること。スタッフさんの接客の丁寧なこと。清掃の
       行き届いているお部屋。到着時間に合わせ食事の時間を考慮して下さったこと。
       全てにおいて満足でした。素敵な旅行が出来ましたこと感謝いたします。


平成28年10月29日(土) 宮城県在住のお客様、初めてのご利用

感 想     真岡鐡道へSLに乗るために来たが、子どもが大喜びで思いのほか長い滞在となり
        急きょ泊まることにしました。キューロク館で遊び、チラシを見てこちらに泊まり、
        部屋も食事もお風呂も満足でした。


平成28年10月19日(水) 神奈川県在住のお客様、初めてのご利用

感 想     車椅子の主人の為バリアフリーのお部屋を用意して頂きありがとうございました。
        トイレも安心して使用することが出来ました。スタッフの方々皆さんとっても感じが良く
        どこも大変清潔で気持ちが良かったです。井頭温泉も無料で利用出来てお得感が
        ありました。周りものどかでとても落ち着きました。


平成28年10月17日(月) 静岡県在住のお客様、今回で3回目のご利用

感 想     10/17は小生の傘寿の日、これを記念して東北旅行の帰り、泊まるなら当ホテルと決め
        念願かなって幸せです。3回目の泊まりですがいつも気持ちよく過ごせる憩いの場所です。
        又機会あれば来たいと思います。


平成28年10月9日(日) 東京都在住のお客様、今回で10回以上のご利用

感 想     息子夫婦と私たち4人でお世話になりました。春の時は13人の大家族で賑やかに
        お世話になりましたけど、いつも良い感じで過ごすことが出来ました。
        実家に行ったとき見たいな寛いだ気持ちになります。


平成28年10月2日(日) 埼玉県在住のお客様、今回で2回目のご利用

感 想   だいぶ前に1度利用させていただきましたが、リニューアル?されたのか
      とても素敵な雰囲気で、また宿泊したいと思いました。
      お世話になりました。食事は大変美味しかったです。


皆様のご意見、ご要望
お客様にご記入いただいたアンケートの原文をそのまま転記させて頂いております。


ご利用日 平成28年9月3日(土) 東京都在住のお客様

接客態度  素朴な感じで良いと思います。
     
お 料 理 鮎の塩焼きが美味しかったです。和牛陶板焼きが豪華でした。
     湯葉が大好きですが胡麻ソースはなんか違う気がしました。

客室の設備 眺めも良いし広くて良いですね。小奇麗にされている◎
      部屋の空調がコントロールできるのは助かります。
      色浴衣が好きに選べるのが良かった。

その他   いろいろと和洋折衷で面白かった。(ホテルの様な?温泉宿の様な?)
      宿泊者用のお風呂の眺めがもう少し見えたらなお良かった。
      日帰り温泉館も両方楽しめてお得な感じがしました。


ご利用日 平成28年8月3日(水) 埼玉県在住のお客様

接客態度  各々各担当にて笑顔で活躍されておられる姿は印象深いです。
     
お 料 理 シンプルにて心の入った内容、味でした。

客室の設備 行き届いたご配慮。清潔感、満足感の体感でした。

その他   北関東地域田園風景の素朴の中でゆったりと、設備・衛生等見事に管理
      対応されておられる。雰囲気高く評価、再度の利用及び仲間に利用を
      促したいと存じます。


ご利用日 平成28年7月28日(金) 茨城県在住のお客様

接客態度  言葉づかいもきちんとしてとても感じの良い方ばかりでした。
      色々お世話になり有難うございました。

お 料 理 関東には少ない辛子蓮根や鱧の唐揚げなど珍しい食材でした。

客室の設備 掃除も隅々まできれいで良いと思います。

その他   ここの宿泊は二回目ですが公共の宿ですので安心してゆっくり出来ました。


ご利用日 平成28年5月4日(水) 東京都在住のお客様

接客態度  皆様とても温かい対応で嬉しかったです。有難うございました。

お 料 理 季節のもの、土地のもの、バランスよく、美しく美味しく頂戴いたしました。

客室の設備 必要なものがしっかりと整っており、無駄が無く大変快適でした。

その他   お陰様で母も大満足で良い旅行になりました。温かく、細やかなおもてなしを
      有難うございました。温泉もとても清潔で泉質も良く気持ちよかったです。


ご利用日 平成28年4月1日(金) 茨城県在住のお客様

接客態度  どのスタッフの方も丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。

お 料 理 年齢的にはもう少しボリュームがあってもよいのかと思われますが
      ネットで予約したのでもう少しプランを見れば良かったかな~とも!

客室の設備 清潔感があり客室や脱衣場にも生花が活けて有ったりと細かい所にも
      心配りがされていてよかったです。

その他   公共の宿ということで正直あまり期待はしていなかったのですが(失礼!)
      とても良く心地よい時間を過ごせたことに感謝しています。10年ぶりに
      子供を預け、昔の友達とゆっくりでき幸せな時間でした。


ご利用日 平成28年3月30日(水) 東京都在住のお客様

接客態度  明るい笑顔で迎えて頂きました。丁寧でわかりやすい説明、とても気持ちのよい対応で
      「ここにしてよかった!」とすぐ思える程した。

お 料 理 とてもボリュームがあってすごく美味しいかったです。
      ウェイトレスさん達の対応も素早く、丁寧でとても素敵でした。

客室の設備 空気清浄器があったのが花粉症もちにはありがたく嬉しい設備でした。
      鍵が2つあるのも助かりました。

その他   浴衣のスペアが廊下にあるのは便利でした。
     (フロントに頼む等ですと頼みにくかったりする)家族風呂があり、
      しかも無料というのは小さい幼児連れにはありがたく、宿を選ぶ一番の
      ポイントとなりました。全員でゆっくり入れて楽しかったです。


ご利用日 平成28年3月3日(木) 福島県在住のお客様

接客態度  礼儀正しく、言葉使いが丁寧で気持ち良かったです。

お 料 理 一品一品に工夫と心がこもっていて、彩り盛付けが良くとても美味でした。

客室の設備 利用者の気持ちになって設備で気持ちよく過ごせました。
      特にお部屋の生花が癒されますね。

その他   立地条件も閑静でとてもゆっくり出来ました。温泉館の施設の充実には驚きでした。
      真岡市には初めてお邪魔しましたが、とても良い環境ですね。また、知人等を誘って
      利用したいと思います。ありがとうございました。


ご利用日 平成28年1月13日(日) 茨城県在住のお客様

接客態度  ウェルカムスマイルは一流です。
      個人差がないのが指導の素晴らしさと思います。

お 料 理 クオリティが高く美味しかったです。
      ウェイターの対応が親切で美味しさが増しました。

客室の設備 “これがあればいい”がそろっており満足でした。

その他   机や浴室などにある花は素晴らしいもてなしでした。
      清掃が隅々まで行き届き気持ちが良い一日でした。
      評判通りのチャットパレスでした。また来ます。


ご利用日 平成27年12月15日(火) 栃木県在住のお客様

接客態度  真岡市の観光案内について丁寧に対応して下さり有難うございました。
      有意義な旅に役立てていきます。

お 料 理 ヘルシーな献立づくりは嬉しいです。

客室の設備 行燈、加湿器、木のぬくもりを感じる姿見、バスタオル掛け等
      微に入り細にわたり細やかな配慮が感じられました。
      歯ブラシの持ちやすさ使いやすさは素晴らしい。

その他   従業員の皆様の温かい言葉がけも心に残りました。
      またの機会の利用も考えていきます。
      朝食のコーヒーのテイクアウトはとても嬉しい限り。
      素晴らしいおもてなしの心を感じました。


ご利用日 平成27年11月28日(土) 茨城県在住のお客様

接客態度  みなさんキビキビとよく働いているので気持ちがよいです。

お 料 理 本日のお料理は大満足。量・質とも我々にピッタリでした。
      以前、3月に泊まった時のタラバ蟹焼きがとても美味しかったので
      また3月にそんなメニューだったら来ようと思っています。

客室の設備 至れり尽くせりで文句の付けようがないです。
      静かで清潔でよく眠れました。窓からの眺めもゆったりして。

その他   今のままで充分満足しています。

      朝のバイキングも自然なもの、野菜、家にいるようで良いです。


ご利用日 平成27年10月10日(日) 山形県在住のお客様

接客態度   皆さん親切丁寧で、お願い事も快く聞いていただきました。
       食事の際のおにぎり、有難うございました。美味しく頂きました。

お 料 理  季節の食材を使った料理に大満足です。柿料理が特に好きで、柿の和え物が美味しかったです。

客室の設備  いつも新築のような清潔感があり、あったらいいなと思う備品が揃っていて、係の方の真心を
       感じます。

その他    今年もまた来ることが出来てうれしく思います。フロントの方の笑顔に迎えてもらうと
       いつもホッとします。
       滞在中も不思議なくらい居心地がよく、帰りたくなくなります。来年もまた来ます。


ご利用日 平成27年8月13日(木) 茨城県在住のお客様

接客態度   入った瞬間から対応いただくスタッフの方全員が本当に親切、丁寧で感激しました。

お 料 理  期待以上にどれも美味しく素晴らしい料理でした。ひとつひとつ板前さんの情熱を感じました。
       また食べたいと心から思います。

客室の設備  どこをとっても綺麗!細かいところまで行き届いていると思います。
       客室に限らず館内全てにおいて整っていて綺麗なので感心しました。

その他    この館内のスタッフの方の接客態度もとても感じ良く気持ちよかったですが、隣の施設の方々も
       皆さん感じが良く素晴らしいと思います。料理も最高です!
       備品ひとつどれをとっても綺麗にされていてすごいと思います。
       是非また来たいと思います。


ご利用日 平成27年7月31日(火) 埼玉県在住のお客様

接客態度   気持ちよく接してくれました。

お 料 理  宿泊代金がリーズナブルだったので期待していなかったのですが、お料理がとても美味しかった
       です。

客室の設備  客室の希望を聞いてくださり有難うございました。

その他    今回、病後初めての旅行で車いす、足が不自由になった母を連れての不安いっぱいの中での
       宿泊でしたが、入浴の際には、高座いす等きめ細かい配慮がなされていて安心して宿泊する
       ことが出来ました。
       また、泊まりに来たいと思います。


ご利用日 平成27年6月23日(火) 東京都在住のお客様

接客態度   人当りが良く、CS満足度が高い。CSに対するスキルが高い。

お 料 理  満足です。ありがとうございました。

客室の設備  綺麗に掃除されている。宿にあったらいいなと思う備品が置いてある。

その他    気配り、心配り、目配りが出来ています。評判通りの宿だと思いました。
       施設・接客・料理・風呂 すべてが大満足です。


ご利用日 平成27年6月9日(土) 長野県在住のお客様

接客態度   全体のスタッフがきびきびしていて、特に夕食のメニューの難しい字を聞いても直ぐに答え
       られるなど勉強しているなと思いました。

お 料 理  品数が多く一品の量が多すぎないのが良かったです。

       私どもは毎食、食前野菜を心がけておりますので野菜サラダとかがあればもっとよかったです。

       肉も刺身も美味しかったです。

客室の設備  部屋に入って畳のにおいがして気持ちよかったです。
       掃除が行き届いていて何を使うのにも心地よく嬉しかったです。

その他    色々なところを旅していますが、旅先での出会いが何とも嬉しいものですが当館は特にレベル
       が高いです。
       友人や知人に威張って薦められる施設です。何れの日にか再び訪れたいと思います。


ご利用日 平成27年5月18日(月) 茨城県在住のお客様

接客態度   夕食について、料理について丁寧な説明があり応対も親切であり満足。
       朝食について、部屋に帰る際にはコーヒーの持ち返りのご配慮を頂きました。

お 料 理  味付け等良好です。量についても十分満足した食事を頂くことが出来て良かった。

客室の設備  静かな雰囲気で過ごすことが出来満足しました。

その他    チャットパレス2Fの温泉も温度、泉質最高でした。
       隣の温泉施設も最高でした。一度と言わずまた利用したいと思います。


ご利用日 平成27年3月11日(水) 栃木県在住のお客様

接客態度   全従業員の方にとっても親切に対応して下さり快適な日々を過ごすことが出来ました。

お 料 理  今まで色々な温泉巡りをしてきましたが、これほど心のこもった料理を頂き全員満足でした。
       またこの施設に伺いたいと考えております。

客室の設備  2日間連泊してまいりましたが部屋も整頓され生花も飾ってあり和みました。

その他    井頭温泉プールに17年近く、週3回来ております。設備、インストラクターの先生に
       いつも満足しております。
       これからも元気な限り通い続けたいと思っています。


ご利用日 平成27年2月12日(金) 栃木県在住のお客様

接客態度  挨拶、部屋(施設)の説明等の言葉づかい、話し方、顔の表情、態度等申し分ありません。
      それらが極く自然に表れています。

お 料 理 高齢者のため食べきれぬと思い一番手頃な夕食を依頼しましたが、味、量とも満足できました。
      立派です。

客室の設備  このような施設には何度も利用させて頂きましたが、入室して直感したことは、どこも綺麗で、
       美しく、清潔さを感じました。

その他   料金が手ごろでありがたい。このような公共的な施設が種々の理由で少なくなりつつありますが、
      職員、市共々に働きかけ継続されることをお祈りいたします。お客の心がわかる従業員様の教育
     (心の)が何よりも好感を与えると思います。


ご利用日 平成27年1月26日(月) 神奈川県在住のお客様

接客態度  朝食時、レストラン入室時に「おはようございます。お待ちしていました。」
      とても好感のもてる言葉でした。
      色々なホテルに宿泊していますが「お待ちしていました」は初めての言葉でした。

お 料 理 朝食バイキングの種類も多く大満足。

客室の設備 とても広く、綺麗で設備が整っていると感じました。生花が感激でした。

その他   ストレス発散のため、時々姉と旅行をしていますが、いつも何処にしようか迷っています。
      今回、近くにと利用させていただきましたが、“大満足です。”明日から又、
      仕事がんばれそうです。


ご利用日 平成26年11月23日(日) 栃木県在住のお客様

接客態度  細やかに気遣い下さり、とても丁寧に対応下さり、とてもとても楽しく過ごすことが出来まし
      た。
      
お 料 理 満足したのは味は勿論、スタッフさんの笑顔や接客態度も味のうちでした。
    
その他   遠くに嫁いだ娘や孫たちとお世話になりましたが、料理にも満足でしたし、生花が飾られて
      いたり、清潔でありスタッフの笑顔や態度もありがたく感じました。私も人を相手の仕事し
      ていますが参考にしたいと思いました。
      本当にお世話様でした。感謝です。


ご利用日 平成26年11月4日(火) 茨城県在住のお客様

接客態度  丁寧で上品な応対をしていただいて満足しております。フロント、レストラン、ラウンジ等、
      全員の方々が。
      
お 料 理 美味しいものばかりで量も適量です。すべてのお料理に満足。
      

客室の設備 清掃も行き届いており美しい部屋でした。
      お花も生けてありテーブルもおしゃれです。

その他   地方の町とは思えない洗練された方々の接待、お食事などとてもゆっくりとした気分になり、
      また来たくなるお宿だと思っております。


ご利用日 平成26年10月11日(土) 山形県在住のお客様

接客態度  今回も大満足です。行き届いた配慮に、来てよかったと思いました。

      
お 料 理 出された食事がすべて美味しく頂けて、他ではない献立に大満足です。
      

客室の設備 宿泊客を決して裏切らない質の高さを感じられる客室です。気持ちよく過ごすことが出来ま
      した。

その他   井頭温泉チャットパレスさんは、私たちにとってこれまで泊まった宿の中で1番の宿です。
      今回、また実感しました。
      来年また来ます。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。お礼が言いたくなるほ
      どいい宿です。


ご利用日 平成26年9月15日(月) 千葉県在住のお客様

接客態度  笑顔で丁寧な対応。チェックイン前に着いたのですが、部屋の用意をしていただいた。

      
お 料 理 とても美味しかったです。
      子供とゆっくり食べていたらステーキが焼ける前に火が消えてしまったのですが、お願いす
      る前にもう一度火をつけてくださって嬉しかったです。

客室の設備 部屋に子供用椅子まであって子供たちが喜んでいました。お布団も寝心地が良かったです。

その他   初めての子連れ旅行だったので心配しましたが、接客やお料理でとても満足した2日間で
      した。
      今度は両親も連れてまた泊まりに来たいです。


ご利用日 平成26年8月5日(火) 東京都在住のお客様

接客態度  みなさんとても感じ良く親切に対応してくださってとても心地よく過ごせました。

      チェックイン前に立ち寄った際も、一万人プール利用かを確認してくれて割引チケットを
      勧めてもらったので助かりました。

お料理   夕食も朝食もとても美味しく満足です。お部屋へ持ち帰れるコーヒーも嬉しいです。

客室の設備 とても綺麗で快適に過ごせました。

その他   以前に利用してとても良かったので2回目の利用です。小さな子供連れでもとても快適に
      過ごせました。
      今回は夏に初めて利用しましたが、一万人プールから近くてとても便利でした。
      また利用させて頂きます。


ご利用日 平成26年6月28日(土) 東京都在住のお客様

接客態度  何度も日程を変更したり、様々な要望にとても親切に対応して頂きました。世話になった
      先生への感謝の集いでしたが想像以上に良きイベントとすることが出来ました。

お料理   バリエーション、素材、提供のタイミングも良かったです。時間変更にも応じて頂きあり
      がとうございます。

客室の設備 広さ、周囲の環境とマッチングとも相まってとてもゆったりとした時空間でした。

その他   研修、宿泊のセットでイベントを考える時、立地も含めて好適でした。隣接の温泉施設を
      利用する時間がスケジュールの都合で利用できませんでしたが、次回ゆっくり再訪させて
      頂きます。お世話になり有難うございました。


ご利用日 平成26年5月3日(土) 東京都在住のお客様

接客態度  妊娠、出産から2年ぶりの旅行でとても楽しみにしていました。

      夕食の際、10ヶ月の娘が愚図り出し、ご飯を途中で諦めようと思った矢先に部屋食の
      ご提案をいただき涙が出る程嬉しかったです。

      従業員の方々は、自然とそういった働きをされていて、ホスピタリティの高い施設だな
      と思いました。

お料理   こんな美味しい料理は久し振りに食べました。

客室の設備 清掃が行き届いた清潔感のあるお部屋でした。

その他   また宿泊できるように日々のことを頑張ります。

      夫婦で感激しました!


ご利用日 平成26年4月25日(金)・26日(土) 東京都在住のお客様

接客態度  レストランの接客は、チャットパレスの名にふさわしく客との語らいに努力している様子が
      あふれ好感を抱きました。

お料理   夕食:とちぎ和牛がとてもおいしかったです。

      朝食:イチゴご飯は初めて。グッドアイデア!

      客室の設備 広くて見晴らしもよい部屋で、余分な物を置かず、すっきりしていて結構でした。

      旅の枕はいつも合わないのですが、ここではピッタリあい快眠。

その他   今までの利用した中で一番過ごしやすいホテルでした。建物がすっきり、広々、清潔感が
      あります。

      フロントの女性がとっても可愛く美人で、心が和みます。
      (変に客慣れしていない素人ぽっさが)

      もう一度利用してみたいという気になりました。ますますのご発展お祈りいたします。


ご利用日 平成26年2月22日(土) 茨城県在住のお客様

接客態度  いつも丁寧な対応、ありがとうございます。

お料理   毎回、チャットパレスのお料理を楽しみにして来てます。今回もとってもおいしかったです。
      手頃な宿泊料金なのに本当にお料理のクオリティが高くて大満足しています。

      客室の設備 年に1~2回利用していますが、来る度に部屋の備品が増えていたり新しくなっ

      ていて、利 用者の声を聞いてくださっているのだと思います。

      今回、バスタオル掛けがあってこれは大変便利でした。カーテンが新しくなったような気が
      しますが部屋が明るくて良いです。

その他   昨年の年末、予約を入れましたが宿泊当日に体調不良になり、チェックイン直前の時間にキ
      ャンセルしたのにもかかわらず、体調を気遣って頂き丁寧な対応をしてもらって

      ありがとうございました。チャットパレスに宿泊するのは本当に楽しみなので、また来れて
      よかったです。


ご利用日 平成26年1月26日(日) 新潟県在住のお客様

接客態度  物静かに対応してくださりホッとした気持ちになれます。

お料理   野菜料理が沢山あって嬉しいです。朝食バイキングのお皿が素敵でした。少しずつ盛り付ける
      のも楽しく気に入りました。

      客室の設備 畳とベッド、温かい物と冷たい物、様々な小物など至れり尽くせりで大満足です。

その他   8年前に娘に初めて連れてきてもらった時、静かで周りは自然がいっぱい。お部屋もきちんと
      されてあってすっかり気に入りました。

      時間のある時は宿泊、無い時は日帰り温泉と、栃木に来たときは必ず利用させてもらっています。


ご利用日 平成25年11月4日(月) 埼玉県在住のお客様

接客態度  皆さん笑顔があってとても感じが良かったです。

お料理   とても満足なのですが、我々の年齢になると量が多すぎて残して
      しまいました。

      客室の設備 ポットのお湯はもちろん、冷水は特にありがたいです。和洋室で
      とても使いやすく居心地がよくゆったりできます。

その他   お部屋やレストラン、各階のエレベーターに生花があるのは心が
      和みホッとします。ちょっとしたおもてなしでしょう。

      また来たくなるお宿です。ありがとうございました。


ご利用日 平成25年10月29日(火) 茨城県在住のお客様

接客態度  職員の皆さん礼儀正しく親切で接客態度は良好であり気持ちよく過ごせました。

お料理   朝のバイキング品数も多くて好みの食事ができ気持ちよく食事ができました。
      夕食の時の係りの職員の方々、親切でとても良かったです。

客室の設備 客室係の方のきちんとした整備の状態で気持ちよく過ごせました。

その他   湯船近くに長椅子が置いてあり、風呂から上がって休むのにとても親切なおもてなしと思いま
      した。
      老齢化社会に入っておりますので種々な点で工夫していただくと老人の心に通じることと思い
      ます。


ご利用日 平成25年10月26日(土) 山形県在住のお客様

接客態度  何度来ても最高の「おもてなし」をしていただき嬉しく思います。
      従業員の皆様の優しさの感じられる心遣いには頭が下がります。

お料理   品数、味、素材の良さ、すべて満足しています。
      季節の味がいただけるので毎年楽しみにしています。

客室の設備 掃除の行き届いた客室はとてもリラックスして過ごすことができ、空気清浄機まで置いていただ
      き大満足です。

その他   一年に一度お世話になっていますが、いつも安心して泊まることができ、来年も必ず来たくなる
      チャットパレスさんです。MotoGPでツインリンクに来たときに予約したのが初めてでした。
      今ではMotoGPと同じくらい、チャットパレスさんに泊まるのが楽しみです。一年に一度の贅沢
      な癒しの時間です。


ご利用日 平成25年9月29日(日) 埼玉県在住のお客様

接客態度  当ホテルに着いた時から笑顔の素敵な美しい女性お二人に迎えていただきとても印象が良かった
      です。また、宿泊名簿も詳細に書き込まれておりサインだけの確認で手間もとらず良かったと思
      います。

お料理   温かいものをお客様の様子を見ながら出してくださり、お品書きもありましたがスタッフの方々
      のご説明と接客態度も素晴らしく、母も大変喜んでいました。

客室の設備 お掃除も行き届いていてお部屋の広さと細々とした設備が感心しました。トイレ、洗面所共にと
      ても綺麗になっていました。冷蔵庫の中に自販機で購入した物をお入れくださいなど合理的で
      あり心優しいサービスだと思いました。

その他   母が80代の時は塩原那須と行っていたのですが、さすがに90才を過ぎると車に乗る時間など
      を考えるとそんな遠くまでは心配でいけないので、都内や埼玉から2時間位で行ける所を探すよ
      うになり、今回は井頭温泉になりネットの口コミを頼りにしてこちらを選びました。本当にこち
      らにお世話になり心より良かったと思っています。母も大満足でした。


ご利用日 平成25年7月31日(水) 千葉県在住のお客様

接客態度  フロント、レストラン、どこでお目にかかっても皆さん優しい笑顔で接して下さいます。
      近隣の食堂情報を伺った際も、親身になり地図を書いてくださいました。
      いつも感謝です。

お料理   素材の良さを引き立たせる優しい味付けに大満足です。子供達も大きなハンバー
      グ、エビフライにかぶりついていました。

客室の設備 清潔に保たれた室内は、丁寧に仕事をされていることを感じさせます。
      小さな洗濯ハンガー、コメント表示なども有難いです。

その他   何度でも来たいと思える我家の定宿です。
      沢山の人に教えたい。でもちょっと内緒で一緒に来た時に驚かせたい、そんな宿です。
      また伺いますのでヨロシクお願いします。


ご利用日 平成25年7月29日(月)・30日(火) 海外在住のお客様

接客態度  皆様に本当にお気遣いいただき、親切に機敏に応対をしていただき気持ちよく過ごせました。
      ありがとうございます。

お料理   二日間お世話になりましたが、メニューを二日変えていただき、品数も多く見た目も美しく味付
      けも良く満足です。ご馳走様です。

客室の設備 とても清潔感があり、設備にも不備がなく快適に過ごせました。ありがとうござい
      ます。


ご利用日 平成25年7月2日   神奈川県のお客様

接客態度  親切な対応で大変感じが良かったです。

お料理   漬物の味、前菜、小付、混ぜご飯、満足でした。特に前菜の合鴨が。

客室の設備 清潔で気持ちよかったです。また、部屋が広く10帖の部屋はゆったりした気分を味合うことが
      出来ました。物音が全然聞こえないのもいい。

その他   浴場のシャワーが個別に使用できることは大変いいと思います。初めての経験です。


ご利用日 平成25年5月29日  千葉県のお客様

接客態度  フロントを始め従業員皆さんの接客態度が素晴らしいです。

お料理   前回は綿の花御膳でしたので今回は和牛御膳(井頭御膳)にしましたら、
      とても美味で違った楽しみを味わいました。

客室の設備

その他   老夫婦で月1回のペースで各地の温泉めぐりをしていますが、全ての面で優れております。
      安心して宿泊できます。


ご利用日 平成25年4月25日(金)東京都のお客様

接客態度  皆さん明るく実直で気持ち良いです。

お料理   地元の食材を使って工夫しておられると思います。
      味も量も良い!
      冷凍ものを使わず心を込めて作って下さっていると感じました。

客室の設備 タオル類も古くなくアメニティーも十分。
      大浴場も清潔で快適に利用できました。

その他   益子に行くため、たまたまネットで見つけたところでした。
      次回は息子家族も誘って伺います。


ご利用日 平成25年4月12日(金)千葉県のお客様

接客態度  説明がわかりやすく感じが良かった。

お料理   この価格でのお料理では満足した。
      飲み物がお手頃価格だった。

客室の設備 掃除が行き届いていて清潔感が有り満足した。
      部屋が使いやすかった。細かい所の気配りを感じた。

その他   部屋に風呂があると良いと思った。
      朝食ではテイクアウトできるコーヒーのサービスが良かった。
      ネットの書き込みでランキングが良かった。


ご利用日 平成25年4月6日(土)群馬県のお客様

接客態度  皆さんとても感じが良かった。特に夕食の際、男性の係りの方が親切だった。
      気持ちの良い対応に感謝感謝です。

お料理   夕食は多からず少なからずで、我が家にとってはちょうど良かった。
      朝食も美味しかったです。

客室の設備 綺麗な部屋でした。歯ブラシとタオルの色違いはありがたかった。

その他   家族風呂を利用させていただきました。子供と一緒に入浴し、身体を休めるることが
      出来ました。
      客室に生花があり嬉しかった。機会があれば又利用したいと思います。
      ありがとうございました。


ご利用日  平成25年2月10日(日)

接客態度  みなさん わがままを聞いてくださって
      ありがとうございました。

お料理   夕飯のボリュームがあって、子供のお子様ランチもいろいろ入っていました。
      しゃぶしゃぶもお肉ではなく、魚でさっぱりしていました。
      朝バイキングは、オリジナルの料理が多くて沢山食べました。

客室の設備 ポットのお湯が湧いていたり、
      氷水が用意されていて、気が利いていました。

その他   コーヒーのティクアウトなんか、なかなか他ではないですね。
      春にまた来てみたいと思いました。


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