ようこそ栃木県の公共の宿、ホテル井頭温泉チャットパレスへ
井頭温泉チャットパレス
0285-80-3311
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FAQ

よくある質問

ご宿泊について

チェックインとチェックアウトは何時でしょうか?

チェックイン15時・チェックアウト10時です。

チェックインの15時前に到着した場合は?

隣接する日帰り温泉館「真岡井頭温泉」でお過ごしできます。その際、フロントで連絡通路通行カードをお渡しします。
ご宿泊者は無料でご利用なれます。お荷物はフロントでお預かりいたします。

※ 毎週火曜日は休館。祝日の場合は営業、翌日水曜日が休館となります。

入浴時間は何時までですか?

館内の浴場は15時から24時まで、朝風呂は5時から10時までになります。

また、隣接する日帰り館の営業時間は10時から21時までとなります。
営業時間内は無料でご利用になれます。

カードでの支払いは可能でしょうか?

クレジットカードでのご利用が可能です。

(本館)キャンセル料は何日前からかかりますか?

連絡なしの不泊 : 宿泊料金の100%
当日 : 宿泊料金の80%
前日 : 客室料金の30%
2日前 : 客室料金の20%
3日前 : キャンセル料はかかりません。

※団体客(15名以上)の場合は宿泊の10日前からキャンセル料がかかります。

(グランピング)キャンセル料は何日前からかかりますか?

連絡なしの不泊 : 宿泊料金の100%
当日 : 宿泊料金の80%
前日 : 客室料金の30%
2日前 : 客室料金の20%
21日前 : 客室料の10%

グランピングにアメニティありますか?

歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオルがドームテント内にございます。
また、グランピングにご宿泊のお客様専用にパジャマがロビーに置いてあります。

ご自由にご利用ください。

グランピングにトイレはありますか?

屋外トイレまたは本館トイレをご利用ください。

グランピングでタバコは吸えますか?

グランピングは室内及びウッドデッキでの喫煙は出来ません。

所定の喫煙場でご喫煙ください。

ソロキャンプスペースについて

井頭チャットパレスまでのアクセス方法を知りたい

[車でお越しの方]北関東自動車道・真岡ICより車で約10分。

[電車でお越しの方]真岡駅よりタクシーで約15分。

井頭チャットパレスの周辺施設はありますか?

[食料品店]お車で約10分 (フードオアシスオータニ 荒町店)

[コンビニ]お車で約3分 (ローソン 真岡上大田和店)

[温浴施設]本館お風呂・併設井頭温泉をご利用ください。

駐車場はありますか?

駐車可能台数:100台(キャンプサイト隣接駐車場も有り) ※予約者は駐車料金無料・サイト内へ乗り入れ不可

無料貸し出しの備品はありますか?

電気コード・台車 ※灰捨て場有り・灰以外のゴミはお持ち帰り下さい。

ソロキャンプスペースで利用できる設備について知りたい
  • 水道(冬季はグランピングドームテントそばの水道をご利用ください。)
  • トイレ(館内24時間利用可能)
  • コインランドリー(3F)
  • AC電源
  • お風呂(2F)
井頭温泉内の売店の営業時間・販売しているものを知りたい

[営業時間] 10:00~22:00

[販売品] 飲料・お菓子類・調味料類

温泉浴場の利用時間や、浴場内の備品を知りたい

[利用時間] 15:00~24:00、5:00~10:00

[備品] 大浴場には、シャンプー・リンス・ボディーソープ・ドライヤーをご用意しております。

本館施設について知りたい

・トイレ ・自動販売機 ・浴場(温泉)・レンタル可能用 なし

[営業期間] 通年営業(年間数日館内補修の為の休日有)

[チェックイン] 15:00~19:00(15時より前にC/Iされる場合はホテルにご連絡ください。)

[チェックアウト] 10:00

[カード決済] カード利用可

グランピングについて

歯磨き、洗顔はできますか?

ドームテント内には水回りがございません。本館のトイレ、お風呂場をご利用ください。

素泊まりの場合の有料と無料の備品を教えてほしい。

 【無料貸し出し】
 ●カセットコンロ ●バーベキューグリル(炭別売り)
 ●調理道具(包丁・まな板・トング・おたま)
 ●ガスバーナー

 【有料】
 ●焚き火台セット(焚火台・薪・火ばさみ)
 ●薪(約3㎏)660円 ●グリル用炭550円 
 ●使い捨て食器セット(紙皿大小・紙コップ・割りばし)330円

花火はできますか。

所定の場所をご利用ください。フロントでご案内いたします。

グランピングと本館はどのくらい離れていますか?

約50メートルです。

タバコは吸えますか?

ドームテント内は禁煙です。外の所定の場所をご利用ください。

各種サービス

常備薬は用意されていますか?

当施設では、関連法令の定めに則り、医薬品はご用意できかねます。

絆創膏、体温計、氷枕などはフロントにてご用意しています。

幼児のアメニティセットは用意されていますか?

幼児様の場合、寝具一式(1,500円+税)に布団、浴衣、タオル、歯ブラシが含まれます。
寝具一式のご予約が無い場合は、あらかじめお客様でご用意をお願いいたします。

館内・設備について

Wi-Fiはありますか?

館内及び客室で無料Wi-Fiがご使用になれます。

ランドリーはありますか?

コイン式の洗濯機と乾燥機がございます。洗濯機が30分300円、乾燥機が10分100円になります。

お料理について

アレルギー対応は可能でしょうか?

対応させて頂いております。何のアレルギーなのか、詳しく連絡下さいませ。

注意:かなり重度の場合は、対応出来かねないこともございます。必ずかかりつけのお医者様にご相談下さいませ。

連泊をするのですが夕食の内容は変わるのですか?

ご夕食の内容を変えてご提供させて頂いております。

記念日等のお祝いについて

誕生祝いをしたいのですがケーキを頼むことは可能でしょうか?

別料金になりますが手配可能です。

料金はケーキの大きさや種類(生クリーム・チョコレート)により変わってきますのでご連絡下さいませ。